よくある質問  当サイトでよくある質問をまとめました。お買い物の際にお役立てください。

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Q1. プレゼントとして贈る相手へ直接配送できますか?
自宅以外の住所にプレゼントとして配送していただけますか? その際、ラッピングや納品書の記載はどうなりますか?

A1. はい、承っております。


ご注文時に「お届け先を別に指定する」にチェックを入れていただき、ご希望のお届け先をご記入ください。
なお、会員登録をしていただきますとアドレス帳としてご住所を保存していただけますので、次回以降の再入力が不要となります。
ぜひ会員登録の上ご利用くださいませ。

●ラッピングについて
誠に恐れ入りますが、当オンラインショップではラッピングを承っておりません。
なお、当店と同じログインID・パスワードにてご利用いただける「IDEA SEVENTH SENSE ONLINE SHOP」ではラッピング…

category:お届けについて

Q2. 代引き手数料はいくらですか?

A2. ご購入金額によって異なります。


ご注文合計金額によって以下の通り変動いたします。

ご注文合計金額が30,000円以下(税込)の場合: 324円
ご注文合計金額が30,001円以上(税込)の場合: 432円

category:お届けについて

Q3. 今日頼んだら、いつ届くのでしょうか?

A3. AM9:00までのご注文で、最短で翌日にお届けいたします。


通常、祝日を除く月曜から金曜AM9:00までのご注文に関しては、ご注文受付日の当日または翌日に発送いたします(お届け指定日を「最短日」でご選択された場合に限ります)。
なお、お届け先、配送状況、ご注文商品によっては、お届けにお時間をいただく場合がございますので、ご了承ください。
※祝日のご注文の最短発送は、翌営業日または翌々営業日となります。

地域ごとのお届け日の目安につきましては、「ご利用案内」をご確認くださいませ。

□ 発送の手配にお時間をいただく場合

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Q4. 商品がまだ届きません。
以前に注文したが、商品がまだ届きません。

A4. 以下をご確認ください。


日付の指定をしたのに届かない、または、かなり以前に注文したのに届かない場合、下記の理由にて発送作業が保留となっている場合がございます。
以下をご確認ください。

■商品が欠品してしまっている場合
当店では他オンラインショップと共通で在庫管理を行っております。
在庫管理には細心の注意をはらっておりますが、まれに行き違いで完売となり、商品のご用意ができない場合がございます。
その場合はカスタマーサポートからメールにてその旨をご連絡いたします。
お客様からのご…

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